Вопросы, которые нам обычно задают при вызове мастера для ремонта стиральной машины:

Сколько стоит вызов мастера?

Наши мастера не берут денег «за вызов». Вы оплачиваете лишь выполненный ремонт стиральной машины. При отказе от ремонта после приезда мастера Вы оплачиваете лишь стоимость диагностики - 400 руб.

Бывает, что на месте выясняется необходимость намного более дорогого ремонта, о котором мастер Вас не предупредил при начальной оценке по телефону. В таком случае мы оставляем за вами право одностороннего отказа от ремонта без оплаты каких-либо сумм за вызов и диагностику.

Пример.
Ваша стиральная машина не заливает воду. По корректному описанию неисправности, которое вы сообщили мастеру, он определил, что проблема в насосе машины и полная стоимость его ремонта составляет около 2400 руб. При визите мастера и непосредственном осмотре машины оказывается, что проблемный узел – это блок управления, ремонт которого стоит 6000 руб. Вы отказываетесь от ремонта не платите ни за вызов, ни за диагностику.

Получу ли я гарантию на ремонт?

Да, мы даем гарантии на все виды ремонта, выполняемого мастерами нашей компании. После ремонта Вы получите квитанцию с указанием произведенных работ, установленных запчастей и общей суммой заказа.

Этот документ является гарантийным обязательством нашей компании перед вами – нашим клиентом. По нему вы можете потребовать восстановления работоспособности узла, ремонт которого был произведен или возврат денег, оплаченных за него.

Срок гарантии устанавливается в зависимости от типа ремонта и состояния стиральной машины, но обычно составляет не менее 1 года.

Позвоните нам, и диспетчеры или мастера с удовольствием ответят на ваши вопросы: (495) 648 - 647 - 2.